Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nós da Best Shop estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, faremos o possível para encontrar uma solução que atenda às suas necessidades.
Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
Prazos
Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias após a coleta do produto, conforme previsto pela legislação brasileira.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber um código de rastreamento de retorno. Após a coleta do produto, procederemos com uma análise e, se estivermos de acordo com as condições, iniciaremos o processo de troca ou reembolso.
Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento foi realizado.
Exceções
Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política de devolução, como produtos perecíveis ou personalizados. Entre em contato conosco para mais informações.
Contato
Para obter suporte ou dúvidas claras sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor entre em contato conosco.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (12) 3301-5116
E-mail: atendimento@lojasbestshop.com
CNPJ: 39.673.826/0001-57
Endereço: Rua Machado de Assis - Ate 541/542, 80, apto 52, 12606-510, Cruz, Lorena - SP